Métodos de envío y tiempos de entrega

Entrega de paquetes

Entrega estándar:

• El tiempo de entrega de los artículos en stock suele ser de 1-2 días laborables (de lunes a sábado) con DHL y GLS .
• El tiempo de entrega exacto se muestra directamente en el artículo.

Entrega a estaciones de paquetería DHL y ParcelShops GLS:

• DHL ofrece la opción de entregar los envíos en una Packstation .
• GLS dispone de una red de ParcelShops flexibles . El envío se guardará en ParcelShop hasta 10 días y podrá recogerse allí.

Entrega deseada:

• Los clientes pueden cambiar el lugar de entrega y la fecha de entrega según lo deseen. Las opciones se ofrecen en el proceso de seguimiento de envíos de DHL y GLS.

Entrega de transporte de mercancías

Entrega estándar:

• Para artículos grandes y voluminosos, la entrega se realiza mediante un transportista al lugar de instalación deseado.
• El tiempo de entrega es de 2-3 días laborables (lunes-sábado).

Entrega en la fecha deseada:

• Para los artículos que están disponibles para entrega inmediata, los clientes pueden determinar ellos mismos la fecha de entrega . Una función de calendario en el proceso de pedido le permite seleccionar su fecha preferida.

Entrega a domicilio:

• Algunos artículos solo se entregan en la acera . El proveedor le informará con antelación sobre la fecha de entrega.

Gastos de envío

Envío de paquetes:

• Los gastos de envío para envíos estándar son de 4,95€ por pedido.

Entrega de mercancías voluminosas:

• Para artículos especialmente grandes que no pueden enviarse como paquete estándar, el envío cuesta 8,95 € .

Entrega de transporte de mercancías:

• El coste del envío es de 39,95€ .

Seguimiento de envíos y otras opciones

Seguimiento de envíos DHL y GLS:

• Los clientes reciben un enlace de seguimiento que les permite rastrear su entrega en tiempo real.
• Ambos proveedores proporcionan información precisa sobre el tiempo de entrega previsto .

Cambio de datos de entrega:

• Una vez enviado el pedido, los clientes pueden ajustar la fecha de entrega y las opciones de entrega (por ejemplo, autorización de entrega, cambio de ParcelShop) directamente a través de los portales en línea de DHL y GLS .

Retouren-Royal.de – ¡Entrega rápida, flexible y fiable con DHL y GLS!

Seguridad del producto

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Toda la información relevante del fabricante , como nombre, tipo, número de serie o lote y datos de contacto, se puede encontrar al final de la descripción del producto .

Lea atentamente la información y siga las instrucciones para un uso seguro del producto.

Su seguridad es importante para nosotros. Si tiene más preguntas sobre el producto o necesita más información, póngase en contacto con nosotros en:

• Atención al cliente de Retouren-Royal: mail@retouren-royal.de

Compre juntos de forma segura – Retouren-Royal.de.

Instrucciones de eliminación

Tenga en cuenta las siguientes instrucciones al desechar productos y embalajes para proteger el medio ambiente y los recursos:

1. Equipos eléctricos y electrónicos

• Los aparatos eléctricos no deben desecharse con la basura doméstica .
• Deshágase de ellos en el punto local de recolección de residuos eléctricos o en un centro de reciclaje.
• El símbolo del contenedor con ruedas tachado indica que el producto debe desecharse adecuadamente.

2. Pilas y baterías recargables

• Las pilas y baterías recargables no deben desecharse con la basura doméstica .
• Llévalos a puntos de recogida designados (por ejemplo, supermercados o centros de reciclaje).
• Las baterías que contienen sustancias nocivas están marcadas con los símbolos Hg (mercurio), Cd (cadmio) o Pb (plomo).

3. Materiales de embalaje

• Separa los materiales de embalaje en papel, cartón, plástico o vidrio y deposítalos en el sistema de reciclaje (por ejemplo, bolsa amarilla, papel usado, contenedor de vidrio).
• Los embalajes con el Punto Verde deben depositarse en los contenedores de reciclaje correspondientes.

NOTA importante:
Al eliminar los residuos correctamente, usted contribuye activamente a la protección del medio ambiente y garantiza que se puedan reciclar materias primas valiosas. Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación o devolución de productos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:

• Correo electrónico: mail@retouren-royal.de

Retouren-Royal.de – Juntos por un medio ambiente limpio.

Instrucciones de devolución de mercancías peligrosas

Al devolver productos clasificados como mercancías peligrosas (por ejemplo, baterías, acumuladores, recipientes a presión o sustancias inflamables), tenga en cuenta las siguientes instrucciones:

1. Requisito de etiquetado:
2. Embalaje seguro:
3. Informar a los proveedores de servicios de envío:
4. Adjuntar documentos:
5. Etiqueta de devolución:

NOTA importante:
La devolución incorrecta de mercancías peligrosas puede tener consecuencias legales y representar un riesgo para la seguridad. Por lo tanto, siga estrictamente las instrucciones anteriores.

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de mercancías peligrosas, siempre estamos disponibles para ayudarle:

• Correo electrónico: mail@retouren-royal.de

Retouren-Royal.de – Actúe de forma segura y responsable.

Rücksendehinweis für Gefahrgut

Bitte beachte bei der Rücksendung von Produkten, die als Gefahrgut eingestuft sind (z. B. Batterien, Akkus, Druckbehälter oder brennbare Stoffe), folgende Hinweise:

1. Kennzeichnungspflicht:
2. Sichere Verpackung:
3. Versanddienstleister informieren:
4. Dokumente beifügen:
5. Rücksendeetikett:

Wichtiger Hinweis:
Eine unsachgemäße Rücksendung von Gefahrgut kann gesetzliche Folgen nach sich ziehen und stellt ein Sicherheitsrisiko dar. Halte dich daher strikt an die oben genannten Hinweise.

Bei Fragen zur Rücksendung von Gefahrgut stehen wir dir jederzeit zur Verfügung:

• E-Mail: mail@retouren-royal.de

Retouren-Royal.de – Sicher und verantwortungsbewusst handeln.